今年5月底，根据投资公司安排，酒店选派前厅部负责人杨玉玲前往上海参加胡质健老师的收益管理专项课程，受益匪浅。
为进一步提升酒店的收益管理水平，6月20日，酒店组织开展收益管理专题培训，由前厅部负责人杨玉玲针对外出学习收益管理的内容进行交流分享，酒店班子成员、中层管理人员及主管级人员约30人参加。
本次培训，杨玉玲结合酒店收益管理运营的实际情况，深入浅出的讲解了收益管理的三方面内容。一是介绍了收益管理的背景、起源、定义和特点，强调了收益管理对当前新形势下酒店经营的重要意义。二是指出目前各酒店在收益管理方面的常见问题以及存在的误区。三是结合酒店实际工作，从综合运用数据分析、企业管理、数据统计等方面进行收益工具与方法的模拟预测与使用，目的是以最合理的酒店资源配置，将合适的产品以合适的价格卖给合适的客人，确保收益最大化。
通过此次培训，让广大干部职工领悟到收益管理的重要性，同时对收益管理工具、方法的运用也有了初步了解，逐步将收益管理理念渗透到酒店经营管理全过程，进一步提升酒店的市场竞争力，充分挖掘市场中潜在的收益并最终实现收益的最大化。